Ce que ça donne, concrètement.
Les appels
Un client appelle pendant que vous êtes en rendez-vous. L'agent décroche, comprend la demande, propose un créneau et vous envoie le résumé.
Le suivi
Une demande arrive par mail ou par formulaire. La fiche se crée dans votre outil, la réponse part, la relance se déclenche si personne ne rappelle.
La saisie
Les mêmes informations recopiées d'un fichier à l'autre, chaque semaine. Elles circulent seules, et le récapitulatif arrive dans votre boîte.
Trois exemples parmi d'autres. Si votre cas n'y est pas, c'est justement l'objet de l'appel.
Trois temps, jamais plus.
Audit
Trente minutes d'appel, gratuites. Vous me déroulez une journée type, je repère ce qui vous coûte le plus d'heures et je le chiffre. Vous repartez avec le plan.
Construction
Je construis, et je le branche là où vous travaillez déjà. Vos équipes ne changent pas d'écran et ne réapprennent rien. Personne n'a besoin de migrer quoi que ce soit.
Exploitation
Je surveille ce qui tourne, je corrige quand ça casse et je fais évoluer les agents quand votre activité change. Au moindre doute, l'agent s'arrête et vous reprenez la main.
Les questions qu'on me pose.
Combien ça coûte ?
Ça dépend de ce qu'on automatise, et je ne peux pas le savoir avant de vous avoir parlé. L'appel de trente minutes est gratuit : à la fin, vous savez ce qui est automatisable chez vous et ce que ça représente. Vous décidez après.
Est-ce que ça marche avec mes outils ?
Je me branche sur ce que vous avez déjà, il n'y a rien à migrer. Chaque outil a ses limites : je les vérifie une par une après notre appel, et vous retrouvez la réponse précise dans le plan que je vous remets.
Où vont mes données ?
Elles restent chez vous. Je n'accède qu'à ce qui est strictement nécessaire à ce qu'on met en place, et vous pouvez couper mes accès à tout moment.
Est-ce que ça remplace quelqu'un dans mon équipe ?
Non. J'automatise ce que personne n'a envie de faire : la ressaisie, les relances, les appels auxquels personne ne peut répondre. Votre équipe récupère ces heures, elle ne perd pas sa place.
Je suis une petite structure, est-ce que c'est pour moi ?
C'est même là que ça se voit le plus. Dans une équipe de trois ou quatre personnes, les heures passées à ressaisir ou à rappeler des clients pèsent bien plus lourd que dans un grand groupe. Il n'y a pas de taille minimum.
Vous savez déjà ce qui vous fait perdre du temps ? Dites-le moi.
Réserver un audit gratuitUn premier échange, sans engagement.
Décrivez la tâche qui vous prend le plus de temps. Je reviens vers vous sous 48h avec un créneau de trente minutes en visio, gratuit et sans engagement.